Condizioni generali di contratto

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo di LändleCoins su www.laendlecoins.li nonché i diritti e gli obblighi tra LändleCoins e gli utenti registrati.

LändleCoins è un mercato online specializzato in monete, banconote, lingotti, minerali e pietre preziose, medaglie nonché gioielli e altri oggetti. I venditori possono proporre i prodotti come asta, offerta a prezzo fisso o, ove previsto, come asta con acquisto immediato.

Il contratto di compravendita relativo a un oggetto proposto è di norma concluso esclusivamente tra acquirente e venditore. LändleCoins non è né venditore né acquirente e non diventa proprietaria degli oggetti scambiati.

LändleCoins mette a disposizione la piattaforma tecnica con le funzioni per aste, vendite a prezzo fisso, conteggio delle commissioni e verifica. Il prezzo d’acquisto viene regolato direttamente tra acquirente e venditore. LändleCoins non incassa alcun prezzo d’acquisto, non custodisce fondi dei clienti e non versa alcun importo ai venditori.

Si applica inoltre l’informativa sulla privacy. Non esistono un regolamento delle commissioni a sé stante né condizioni particolari di pagamento o di protezione dell’acquirente; le commissioni sono indicate al §16 e non esiste una protezione dell’acquirente che vada oltre il §21. Le disposizioni di legge imperative prevalgono sulle presenti condizioni generali.

Per acquistare, fare offerte, vendere e utilizzare le funzioni protette è necessario un account utente personale.

Un conto può essere aperto solo da persone fisiche maggiorenni e capaci di agire o da persone giuridiche debitamente rappresentate. L'adesione è personale e, in linea di principio, non trasferibile.

Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione, dell'acquisto, della vendita, della verifica e dell'elaborazione del pagamento devono essere complete, veritiere e aggiornate. Eventuali modifiche devono essere inserite immediatamente nel tuo account.

In linea di massima, è consentito un solo account per persona. È vietato creare più account per aggirare blocchi, commissioni, regole sulle offerte o regole di valutazione.

Prima di poter acquistare, offrire o vendere su LändleCoins, l’utente deve aver completato la verifica di cui al §3.

Acquirenti e venditori devono completare la verifica prima del primo utilizzo delle funzioni di acquisto, offerta o vendita. LändleCoins la esegue in proprio e non coinvolge alcun fornitore esterno.

La verifica si svolge in due fasi. Nella prima l’utente indica nome, cognome, data di nascita, numero di telefono e indirizzo di domicilio. A questo indirizzo LändleCoins invia una lettera con un codice di attivazione. Con l’inserimento del codice l’indirizzo risulta confermato.

Nella seconda fase l’utente invia a LändleCoins una copia di un documento d’identità ufficiale, a scelta per posta alla casella postale oppure per e-mail all’indirizzo indicato, riportando il numero di registrazione nell’oggetto. La copia serve unicamente a verificare che i dati indicati corrispondano al documento. Dopo la verifica la copia cartacea viene distrutta e una copia ricevuta per e-mail viene cancellata insieme al messaggio; il momento viene registrato.

Dopo entrambe le fasi LändleCoins decide sull’abilitazione. Solo con l’abilitazione diventano accessibili acquisto, offerta e vendita. I dati devono essere completi, veritieri e aggiornati; LändleCoins può richiedere una nuova verifica in presenza di indizi di dati errati.

Se l’indirizzo di domicilio viene modificato in un secondo momento, la conferma dell’indirizzo decade e la verifica va ripetuta per il nuovo indirizzo. LändleCoins può bloccare le funzioni di acquisto, offerta e vendita finché la verifica non è completata o non è più valida.

LändleCoins non è un intermediario finanziario e non effettua controlli ai sensi delle norme sul riciclaggio di denaro. La verifica serve a conoscere l’identità degli utenti del mercato e non sostituisce alcun obbligo di diligenza previsto dalla legge.

I dati di accesso, le password, i codici di verifica e gli altri elementi di sicurezza devono essere tenuti segreti e non devono essere comunicati a terzi.

Se sospetti un accesso non autorizzato o un uso improprio, devi informare subito LändleCoins e cambiare la tua password.

L'utente è tenuto ad adottare misure di sicurezza adeguate durante l'utilizzo della piattaforma.

Le operazioni effettuate su un conto possono essere attribuite al titolare del conto, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e il titolare del conto sia responsabile dell'utilizzo del conto stesso.

Su LändleCoins si possono offrire, in linea di massima, solo prodotti che rientrano in una categoria consentita. Le categorie principali sono:

• Monete

• Banconote

• Bilanciere

• Minerali e pietre preziose

• Medaglie

• Gioielli e altro

Il materiale come caratteristica del prodotto

Materiali come oro, argento, platino, palladio, rame o altri metalli vengono inseriti come caratteristiche del prodotto o filtri e non costituiscono necessariamente una categoria principale a sé stante.

Offerte non ammesse

Sono vietati in particolare gli oggetti rubati, i prodotti contraffatti, i prodotti inesistenti, gli oggetti di provenienza illecita e i prodotti la cui offerta, vendita, acquisto, possesso o spedizione violino la legge vigente o le linee guida della piattaforma.

Il venditore può mettere in vendita solo oggetti di cui può disporre legalmente e che, in caso di vendita, può trasferire all'acquirente.

La descrizione deve essere veritiera, completa e non fuorviante. Devi indicare tutte le caratteristiche rilevanti per il valore e la decisione di acquisto, così come eventuali difetti noti.

L'annuncio va inserito nella categoria corretta. I campi obbligatori e gli attributi specifici della categoria devono essere compilati correttamente.

Informazioni specifiche su oggetti da collezione e di valore

Se rilevante per l'oggetto, vanno indicati in particolare il materiale, il titolo, il peso, il valore nominale, l'anno di conio, la provenienza, la zecca o il produttore, lo stato di conservazione, la certificazione o la classificazione, il numero di certificato, eventuali danni noti, riparazioni, pulizie, lavorazioni, riincisioni o altre caratteristiche rilevanti per il valore o l’autenticità.

Immagini

Le immagini devono di norma mostrare l’oggetto effettivamente in vendita. Le immagini simboliche sono ammesse solo se ciò è chiaramente riconoscibile e non dà adito a fraintendimenti. Le modifiche alle immagini non devono alterare in modo fuorviante lo stato, il colore, la patina, i danni o altre caratteristiche rilevanti ai fini del valore.

Su LändleCoins si possono mettere in vendita solo prodotti originali autentici e oggetti originali che si possono commercializzare legalmente.

Non è consentito mettere in vendita repliche, falsi, copie, imitazioni, riproduzioni, coniazioni di fantasia e altri oggetti che fingono di essere originali o che semplicemente li riproducono. Sono vietate anche le riedizioni e le riproduzioni non autorizzate.

Un oggetto può essere messo in vendita come “vero”, “originale”, “autentico” o con indicazioni simili solo se il venditore può ritenere, in buona fede, che sia autentico. Se ci sono dubbi fondati sull’autenticità o sulla provenienza, l’oggetto non può essere pubblicato su LändleCoins come originale.

Le informazioni relative alle aziende di classificazione, ai certificati, ai attestati di autenticità e ai numeri di certificato devono essere corrette e verificabili. Sono vietate le certificazioni manipolate, inventate o associate a un altro oggetto.

In caso di sospetti, LändleCoins può richiedere prove, bloccare o rimuovere offerte e limitare l'accesso agli account in modo temporaneo o definitivo.

LändleCoins può offrire in particolare aste, offerte a prezzo fisso e aste con opzione "Compra subito".

Pubblicando un'offerta, il venditore dichiara di voler vendere il prodotto alle condizioni indicate nell'annuncio. Se e quando si conclude un contratto vincolante dipende dalla modalità di vendita scelta e dalle seguenti disposizioni.

In un'asta, il venditore stabilisce in particolare il prezzo di partenza, la durata dell'asta, le condizioni di spedizione e, se previsto, un prezzo di acquisto immediato.

Le offerte possono essere fatte solo tramite l'apposita funzione. Con un'offerta, l'offerente dichiara in modo vincolante di voler acquistare il prodotto alle condizioni dell'offerta, se al termine dell'asta risulterà essere il miglior offerente.

LändleCoins usa un sistema di offerte proxy. L'offerente inserisce la sua offerta massima. Il sistema aumenta automaticamente l'offerta attualmente visibile solo nella misura necessaria a mantenerla competitiva rispetto alle offerte concorrenti, senza però superare mai l'offerta massima che hai impostato.

L’incremento minimo dipende dall’importo attuale: fino a CHF 50.00 è di CHF 1.00, da CHF 50.00 a CHF 200.00 di CHF 2.00 e da CHF 200.00 di CHF 5.00. Le offerte sono possibili solo in franchi interi; il sistema non accetta importi in centesimi. Al di sopra dell’offerta minima indicata l’importo è libero.

L’offerta massima di norma non viene mostrata agli altri utenti. Se le offerte massime sono uguali, può avere la precedenza quella inserita per prima.

Un'offerta presentata è, in linea di principio, vincolante e non può essere ritirata o modificata a piacimento.

Se viene fatta un'offerta valida negli ultimi due minuti prima della fine prevista dell'asta, questa si prolunga automaticamente.

La nuova scadenza dell'asta è di norma fissata a due minuti dopo l'ultima offerta valida presentata. Se durante questa proroga viene fatta una nuova offerta, l'asta si prolunga di conseguenza.

Fa fede l'ora di ricezione dell'offerta registrata tecnicamente da LändleCoins.

Alla chiusura dell’asta si conclude di norma, tra il venditore e l’offerente più alto individuato in base al sistema d’asta, un contratto di vendita vincolante al prezzo di vendita definitivamente stabilito.

Nel caso di un'offerta a prezzo fisso, il contratto di vendita si conclude non appena un acquirente avente diritto porta a termine in modo vincolante la procedura di acquisto prevista al prezzo indicato.

In un'asta con opzione "Compra subito", l'acquirente può acquistare il prodotto al prezzo indicato per l'opzione "Compra subito", purché questa funzione sia disponibile. Una volta completato con successo l'acquisto immediato, si conclude immediatamente un contratto di vendita vincolante e l'asta termina.

È vietato influenzare artificialmente le aste, i prezzi, la domanda o le valutazioni.

• Offerte sulle proprie inserzioni o tramite i propri account secondari

• Offerte concordate tra familiari, amici o terzi per far salire il prezzo

• Offerte automatiche al di fuori delle funzioni previste da LändleCoins

• Acquisti fittizi o vendite fittizie

• Manipolazione delle valutazioni o operazioni fittizie

• Sfruttamento di errori tecnici o manipolazione della piattaforma

Il venditore può ritirare autonomamente un annuncio pubblicato finché non è stata presentata alcuna offerta e l’oggetto non è stato acquistato. L’annuncio ritirato resta nel conto del venditore. Con la funzione «Ripubblica» i dati e le immagini precedenti possono essere ripresi nel modulo di vendita. Il venditore può modificare tali dati prima della nuova pubblicazione. Un nuovo annuncio nasce solo con la nuova pubblicazione; offerte, ordini, preferiti e altre operazioni precedenti dell’annuncio vecchio non vengono trasferiti al nuovo annuncio.

Non appena è stata presentata un’offerta o l’oggetto è stato acquistato, il venditore non può più rimuovere né modificare autonomamente l’annuncio. Da quel momento si rivolge a LändleCoins; la rimozione avviene allora manualmente e solo nella misura in cui non vi si oppongono dichiarazioni vincolanti.

Non esiste una funzione per modificare un annuncio pubblicato. Dopo la presentazione di un’offerta, le caratteristiche essenziali dell’oggetto proposto non possono di norma essere modificate a svantaggio degli offerenti.

LändleCoins può in particolare rimuovere, limitare, correggere o spostare un annuncio in una categoria adeguata quando appare possibile una violazione delle presenti condizioni generali o del diritto applicabile, sono interessati diritti di terzi, sussistono dubbi sull’autenticità, la descrizione è fuorviante oppure esistono rischi di sicurezza o di frode.

Il prezzo d’acquisto viene regolato direttamente tra acquirente e venditore. LändleCoins non partecipa al flusso di pagamento, non incassa alcun prezzo d’acquisto, non detiene fondi a titolo fiduciario e non versa alcun importo ai venditori. In caso di spedizione il pagamento avviene mediante bonifico bancario direttamente al venditore. In caso di ritiro concordato il prezzo d’acquisto viene di norma pagato in contanti alla consegna; in tal caso LändleCoins non mostra all’acquirente alcuna coordinata bancaria del venditore.

In caso di spedizione la pagina dell’ordine mostra all’acquirente il prezzo dell’articolo, le spese di spedizione indicate separatamente, l’importo totale, la causale di pagamento nonché le coordinate bancarie del venditore necessarie per questo ordine. In caso di ritiro le spese di spedizione ammontano a CHF 0.00; importo e merce vengono scambiati alla consegna di persona. Le conferme previste sulla piattaforma servono in tal caso a documentare lo svolgimento.

Affinché un annuncio possa essere pubblicato, il venditore deve indicare un IBAN e l’intestatario del conto. Senza coordinate bancarie registrate non è possibile creare alcun annuncio.

L’ordine nasce con l’aggiudicazione o con l’acquisto immediato. Non appena le coordinate bancarie del venditore sono disponibili, LändleCoins mostra all’acquirente, nella pagina dell’ordine, l’importo, la causale e le coordinate bancarie. Da quel momento decorre il termine di pagamento di 7 giorni di calendario.

L’acquirente effettua il bonifico esclusivamente sulle coordinate bancarie indicate nella pagina dell’ordine e riporta la causale ivi indicata. Richieste di pagamento che arrivano per altre vie non provengono da LändleCoins.

Dopo il bonifico l’acquirente lo segnala con la funzione «Ho pagato». Questa segnalazione non è una prova di pagamento, ma una comunicazione al venditore.

Il venditore verifica l’accredito sul proprio conto e lo conferma con la funzione «Pagamento ricevuto». Solo con questa conferma LändleCoins comunica al venditore l’indirizzo di consegna dell’acquirente, e solo allora decorre il termine di spedizione di cui al §15.

Se il termine di pagamento scade senza che l’acquirente abbia pagato o segnalato il pagamento, l’ordine viene contrassegnato come scaduto e LändleCoins ne viene informata. L’ordine resta in essere: l’acquirente può pagare in ritardo, il venditore può segnalare il mancato pagamento e LändleCoins può annullare l’ordine.

Una volta che l’acquirente ha segnalato il pagamento, nessuna delle due parti può più annullare l’ordine. Se il venditore contesta l’accredito, si tratta di una controversia ai sensi del §21.

In caso di spedizione il venditore dispone, dopo la conferma dell’accredito del pagamento, di 7 giorni di calendario per spedire l’oggetto conformemente all’ordine e per contrassegnare la spedizione con la funzione prevista a tale scopo. In caso di ritiro concordato acquirente e venditore concordano direttamente la consegna tra loro; il prezzo d’acquisto viene di norma pagato in contanti alla consegna. Le conferme previste nella pagina dell’ordine documentano pagamento e consegna.

Con questo contrassegno decorre il termine di ricezione di 14 giorni di calendario. Entro tale termine l’acquirente dovrebbe confermare la ricezione con la funzione «Articolo ricevuto».

L’ordine si considera chiuso in due casi:

• l’acquirente conferma la ricezione, oppure

• il termine di ricezione di 14 giorni di calendario è scaduto senza che sia stata aperta una controversia.

La chiusura dell’ordine è un’annotazione sullo svolgimento nella piattaforma. Non comporta alcun pagamento: LändleCoins non detiene denaro e non versa nulla. A quel momento il prezzo d’acquisto è già pervenuto direttamente al venditore.

Se viene aperta una controversia, l’ordine resta in controversia fino alla sua chiusura. La chiusura automatica dopo 14 giorni non interviene. Per il seguito si veda il §21.

Le pretese di garanzia, di recesso e di restituzione tra acquirente e venditore sono rette dalla legge e sussistono indipendentemente dal fatto che un ordine risulti chiuso nella piattaforma.

Per ogni vendita andata a buon fine è dovuta una commissione di piattaforma pari al 6 % del prezzo dell’articolo, ma al massimo CHF 200.00 per vendita. Da un prezzo dell’articolo di CHF 3'333.34 la commissione resta quindi a CHF 200.00. Le spese di spedizione non si aggiungono al prezzo dell’articolo per il calcolo di questo 6 %. Le paga l’acquirente in aggiunta al prezzo dell’articolo e figurano come voce separata sull’ordine; il venditore le riceve insieme al prezzo dell’articolo e le usa per l’affrancatura.

La commissione nasce con l’aggiudicazione o con l’acquisto immediato, non soltanto con il pagamento dell’acquirente. È un credito di LändleCoins nei confronti del venditore ed è indipendente dal prezzo d’acquisto, che circola direttamente tra acquirente e venditore.

Le commissioni di un venditore vengono raccolte in un conto commissioni. Ogni commissione e ogni accredito vi figura come voce separata; l’importo aperto ne è la somma. Il venditore consulta il conto commissioni in qualsiasi momento nel proprio profilo.

Scadenza

• Non appena l’importo aperto raggiunge CHF 5.00, esso scade 14 giorni di calendario dopo il raggiungimento di tale soglia.

• Se resta al di sotto, scade 30 giorni di calendario dopo l’ultima commissione sorta.

L’importo aperto si paga in un’unica soluzione tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe, con carta o TWINT. Stripe gestisce unicamente questo pagamento della commissione e non interviene nel prezzo d’acquisto. Per ogni fattura di commissione pagata LändleCoins emette una ricevuta con numerazione progressiva.

Termine supplementare e blocco della vendita

Se una commissione scaduta resta impagata dopo un termine supplementare di 7 giorni di calendario, LändleCoins blocca la vendita: non è quindi più possibile creare nuovi annunci. L’acquisto e le offerte restano espressamente possibili e gli ordini in corso proseguono. Il blocco viene revocato automaticamente non appena non vi è più nulla di aperto.

Se una vendita non si perfeziona, ad esempio perché l’ordine viene annullato o una controversia si conclude a favore dell’acquirente, la commissione viene accreditata per intero. La voce originaria resta nel conto commissioni e viene compensata con una scrittura inversa; nulla viene cancellato. Se un accredito supera l’importo aperto, resta come credito e viene compensato con la commissione successiva.

È vietato eludere la struttura delle commissioni.

• Spese di spedizione artificiosamente elevate a fronte di un prezzo dell’articolo irragionevolmente basso

• Invito all’acquisto o al pagamento diretto al di fuori di LändleCoins

• Annullamenti fittizi seguiti da una vendita esterna

L'acquirente e il venditore sono tenuti ad adempiere integralmente e nei tempi previsti al contratto di compravendita stipulato.

Il venditore deve imballare correttamente l’oggetto descritto e consegnarlo secondo la modalità di spedizione o di consegna concordata. Dopo aver spedito, contrassegna la vendita con la funzione «Articolo spedito». Con questo contrassegno decorre il termine di ricezione di 14 giorni di calendario di cui al §15.

Quando contrassegni l’articolo come «Spedito», puoi inserire, se vuoi, un numero di tracciamento o di spedizione. Un numero di tracciamento di norma non è obbligatorio.

Nel caso di monete di valore, banconote, lingotti, pietre preziose, gioielli o oggetti simili, spetta al venditore scegliere un metodo di spedizione adeguato al valore e al contenuto della spedizione e, in particolare, verificare l’assicurazione, i limiti di responsabilità, la dichiarazione di valore e il tracciamento della spedizione.

Se manca un numero di tracciamento o un’altra prova di spedizione, in caso di controversia sulla spedizione o sulla consegna questo può rendere più difficile per il venditore fornire le prove necessarie. In caso di controversia, LändleCoins può richiedere le prove di spedizione e consegna disponibili.

L'acquirente dovrebbe controllare l'oggetto ricevuto subito dopo averlo ricevuto e segnalare alla piattaforma eventuali discrepanze significative rispetto alla descrizione dell'annuncio. Questo vale soprattutto in caso di oggetto sbagliato, danni significativi non segnalati, materiale o titolo errati, differenze di peso significative, certificazioni errate o un fondato sospetto di contraffazione.

I diritti di garanzia previsti dalla legge tra acquirente e venditore rimangono invariati. In caso di vendita da parte di un imprenditore a un consumatore, possono sussistere diritti di garanzia a tutela del consumatore di natura imperativa, che non possono essere esclusi dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Procedura in caso di sospetto di contraffazione

1. L'acquirente apre una controversia su LändleCoins indicando come motivo "sospetto di contraffazione" e descrivendo gli indizi concreti. Se possibile, allega foto significative, informazioni sul certificato, rapporti di verifica o altra documentazione a sostegno.

2. Al venditore viene data la possibilità di esprimersi e di presentare eventuali documenti che attestino la provenienza, l'acquisto, la certificazione o l'autenticità.

3. Finché la controversia è aperta, l’ordine resta in controversia e non viene chiuso automaticamente. A quel momento il prezzo d’acquisto è già pervenuto direttamente al venditore; LändleCoins non può trattenerlo.

4. LändleCoins può chiedere alle parti di presentare ulteriori prove o di richiedere una valutazione da parte di un perito indipendente qualificato, un commerciante, un ispettore o un’azienda di classificazione riconosciuta. LändleCoins, di norma, non fornisce alcuna garanzia di autenticità e non sostituisce la perizia di un esperto.

5. Se da un accordo tra le parti o da prove oggettive sufficienti risulta che l’oggetto proposto come originale non è autentico, l’acquisto va annullato. Il rimborso è dovuto dal venditore e viene versato direttamente all’acquirente, così come il pagamento è avvenuto direttamente. L’eventuale restituzione va gestita tra acquirente e venditore o secondo il diritto imperativo. In tal caso LändleCoins accredita la commissione di piattaforma.

6. Se non si riesce a raggiungere un accordo e non è possibile chiarire in modo attendibile la questione dell’autenticità, LändleCoins non emette una decisione vincolante sulla controversia civile. Spetta alle parti risolvere la questione tramite un perito, un’autorità competente o un tribunale.

7. Indipendentemente da eventuali controversie di diritto civile, LändleCoins può rimuovere le offerte o bloccare gli account qualora, a seguito di una propria verifica, sussistano indizi sufficienti che facciano supporre la vendita di prodotti contraffatti o altre violazioni delle presenti Condizioni Generali.

I venditori devono dichiarare in modo veritiero se agiscono a titolo privato o nell'ambito di un'attività imprenditoriale o commerciale.

I venditori commerciali devono registrare in modo completo e aggiornato i dati aziendali e di contatto necessari per la loro attività. Vi rientrano in particolare la ragione sociale o il nome commerciale, l’indirizzo aziendale e le possibilità di contatto commerciali nonché, ove esistenti o richiesti dalla legge, i dati di registro, d’impresa o di partita IVA. LändleCoins può mostrare tali dati nel profilo del venditore, nell’annuncio o in relazione a un ordine, nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi informativi di legge.

Se il venditore agisce in qualità di imprenditore e l’acquirente in qualità di consumatore, possono sussistere, in particolare, obblighi inderogabili in materia di informazione, recesso, garanzia e rimborso ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori applicabile al contratto.

Nelle vendite tra privati si applicano le disposizioni di legge e gli accordi individuali validi stipulati tra acquirente e venditore. I diritti previsti dalla legge non possono essere esclusi.

In presenza di indizi concreti, LändleCoins può richiedere prove relative allo status del venditore o modificare lo status visualizzato.

In linea di principio, le recensioni possono essere pubblicate solo in relazione a una transazione effettivamente effettuata tramite LändleCoins.

Per ogni transazione, la piattaforma può limitare il numero di recensioni. Sono vietate le autorecensioni, gli acquisti fittizi e le recensioni generate artificialmente.

Le recensioni devono essere veritiere, oggettive e relative alla transazione. Non sono ammessi insulti, minacce, contenuti discriminatori, affermazioni consapevolmente false, dati personali, pubblicità, ricatti finalizzati alle recensioni o recensioni acquistate.

LändleCoins può rimuovere o limitare le recensioni se violano le presenti Condizioni generali di contratto o la normativa vigente. LändleCoins non è tenuta a pronunciarsi sul merito di ogni controversia relativa al contenuto di una recensione.

Acquirenti e venditori possono aprire una controversia su una transazione tramite l’apposita funzione. Occorre scegliere un motivo da un elenco predefinito e descrivere i fatti.

LändleCoins assiste le parti nel chiarimento e può in particolare richiedere e considerare i dati dell’annuncio, lo stato del pagamento, le informazioni di spedizione, fotografie, certificati e altre prove.

Non esiste alcuna protezione dell’acquirente. LändleCoins non detiene denaro, non garantisce alcun pagamento e non può recuperare un prezzo d’acquisto già bonificato. Ciò che LändleCoins può fare è: raccogliere i fatti, mediare tra le parti, accreditare la commissione di piattaforma, rimuovere un annuncio e bloccare un account. Chi vuole indietro il proprio denaro deve rivolgersi alla controparte, non a LändleCoins.

Finché una controversia è aperta, l’ordine non viene chiuso automaticamente.

Un rimborso è dovuto dal venditore ed è versato direttamente all’acquirente. Se l’acquisto non si perfeziona, LändleCoins accredita al venditore la commissione di piattaforma; la restituzione del prezzo d’acquisto dipende dal rapporto giuridico sottostante tra le parti.

LändleCoins non decide in modo vincolante la controversia civile e non è né parte del contratto di compravendita né tribunale arbitrale. Alle parti resta la via di un organo di conciliazione, di un’autorità o di un tribunale.

In caso di sospetta contraffazione si applica in aggiunta la procedura particolare di cui al §18.

LändleCoins non può essere utilizzata per mettere in contatto acquirenti e venditori e concludere poi l’acquisto al di fuori della piattaforma allo scopo di eludere la commissione di piattaforma o le regole delle presenti condizioni generali. Il fatto che il prezzo d’acquisto circoli direttamente tra le parti non cambia nulla: ciò che conta è che l’acquisto si concluda tramite LändleCoins.

In particolare, gli annunci, i messaggi o altri contenuti non devono invitare in modo mirato a effettuare pagamenti o acquisti esterni. I dati di contatto non devono essere utilizzati in modo tale da eludere palesemente LändleCoins.

In linea di principio, l'utente mantiene i propri diritti sulle immagini, sui testi e sugli altri contenuti da lui creati.

Con il caricamento dei contenuti, l'utente concede a LändleCoins i diritti d'uso non esclusivi necessari per il funzionamento, la visualizzazione, l'elaborazione tecnica e la promozione della piattaforma. Ciò include in particolare la memorizzazione, la riproduzione, l'adattamento tecnico, la visualizzazione e la pubblicazione in relazione a LändleCoins.

L'utente può utilizzare solo contenuti di cui detiene i diritti necessari. Non è consentito utilizzare senza autorizzazione immagini di prodotti, testi, marchi o altri contenuti protetti di terzi.

Tutti i diritti relativi alla piattaforma stessa, in particolare al software, al database, al design, al marchio e al logo di LändleCoins, rimangono di proprietà di LändleCoins o dei rispettivi titolari dei diritti.

La piattaforma non deve essere utilizzata in modo improprio o illegale. In particolare, sono vietati gli accessi non autorizzati, i malware, le manipolazioni tecniche, l’aggiramento delle misure di protezione, un carico eccessivo sui sistemi, nonché lo scraping automatizzato o le interazioni automatizzate senza il consenso di LändleCoins.

I dati personali degli altri utenti possono essere utilizzati solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione della transazione specifica o in base a un altro fondamento giuridico. È vietato utilizzarli per pubblicità non autorizzata, newsletter, commercio di dati o pubblicazione.

Un utente può di norma chiudere il proprio account, purché non vi si oppongano acquisti, vendite, pagamenti, controversie, commissioni o altre operazioni essenziali ancora aperti. Commissioni di piattaforma aperte impediscono la cancellazione finché non sono pagate.

LändleCoins può limitare temporaneamente o bloccare definitivamente gli account, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni generali o della normativa vigente, se vengono fornite informazioni false, se mancano le verifiche necessarie, se sussiste il sospetto di frode o manipolazione, se vengono violati i diritti di terzi, i pagamenti non vengono effettuati o l’utilizzo diventa inaccettabile per LändleCoins o per gli altri utenti.

In caso di violazioni gravi, può essere applicato un blocco immediato. Un utente bloccato non può aprire un nuovo account per aggirare il blocco senza il consenso di LändleCoins.

La chiusura di un conto non influisce sugli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge.

LändleCoins tratta i dati personali in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e con l'informativa sulla privacy di LändleCoins.

Per il conteggio della commissione di piattaforma i dati necessari vengono trasmessi a Stripe. Per l’esecuzione di un acquisto il venditore riceve l’indirizzo di consegna dell’acquirente e l’acquirente riceve le coordinate bancarie del venditore con l’intestatario del conto; senza di ciò non è possibile né bonificare né spedire.

Quali dati vengono trattati nello specifico, per quali finalità e quali diritti hanno gli interessati, è indicato nell'informativa sulla privacy e, se del caso, nelle informative sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi coinvolti.

Ogni venditore è personalmente responsabile di verificare e rispettare i propri obblighi fiscali, doganali, commerciali, contabili e di qualsiasi altra natura previsti dalla legge.

Questo riguarda in particolare l'IVA, le imposte sul reddito o sui proventi, i dazi doganali e le imposte all'importazione, la fatturazione e gli eventuali obblighi di registrazione o di dichiarazione.

LändleCoins potrebbe essere tenuta per legge a raccogliere, conservare o trasmettere alle autorità competenti informazioni relative ai venditori o alle transazioni.

LändleCoins si impegna a garantire un funzionamento affidabile della piattaforma, ma non garantisce che l'utilizzo sia sempre privo di interruzioni o errori.

Potrebbero verificarsi delle limitazioni, in particolare a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, malfunzionamenti del server o della rete, attacchi informatici, interruzioni da parte di fornitori di servizi esterni o cause di forza maggiore.

Se un'asta viene compromessa in modo significativo da un grave malfunzionamento tecnico della piattaforma, LändleCoins può, a propria discrezione, prolungare, sospendere, annullare o ripetere l'asta.

In questo contesto, si tiene debitamente conto degli interessi degli utenti interessati.

LändleCoins risponde ai sensi delle disposizioni di legge imperative. Nella misura consentita dalla legge, LändleCoins non risponde in particolare per i danni derivanti esclusivamente dall’inadempimento o dall’adempimento difettoso di un contratto di compravendita tra acquirente e venditore.

LändleCoins non si assume in linea di principio alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza, l'autenticità o la qualità delle informazioni fornite dagli utenti e degli oggetti messi in vendita. Ciò riguarda in particolare l'autenticità, il materiale, il titolo, il peso, le condizioni, la provenienza, il valore di mercato, la rarità e la certificazione.

Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve, nonché per danni indiretti e consequenziali. Rimane invece invariata la responsabilità per dolo e colpa grave, nonché per altri casi di responsabilità previsti dalla legge.

I prezzi di mercato, i valori di riferimento, le quotazioni dei metalli preziosi o le stime riportati sulla piattaforma hanno solo scopo informativo e non costituiscono una raccomandazione di investimento, di acquisto o di vendita, né una garanzia di valore.

Gli utenti e i titolari dei diritti possono segnalare a LändleCoins offerte illegali, contraffazioni, violazioni dei diritti o altre infrazioni. LändleCoins può richiedere, ai fini della verifica, in particolare il numero dell’offerta, la descrizione dell’infrazione, le prove e i dati di contatto.

Se un utente viola colposamente i diritti di terzi o le disposizioni di legge e, di conseguenza, LändleCoins riceve una richiesta di risarcimento, l'utente è tenuto a manlevare LändleCoins, nei limiti consentiti dalla legge, dalle relative pretese e dalle spese necessarie per la difesa legale.

LändleCoins può modificare le presenti Condizioni generali per motivi oggettivi, in particolare a seguito di modifiche legislative, requisiti normativi, cambiamenti alla piattaforma, introduzione di nuove funzionalità o adeguamenti del modello di pagamento.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati in modo adeguato prima della loro entrata in vigore.

Per i contratti di vendita già conclusi in via definitiva valgono, in linea di principio, le condizioni in vigore al momento della stipula del contratto.

Il rapporto contrattuale tra LändleCoins e i suoi utenti è regolato, in linea di principio, dal diritto del Principato del Liechtenstein, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, salvo che disposizioni di legge imperative non prevedano diversamente.

Per i consumatori, le norme imperative in materia di tutela e di foro competente rimangono invariate.

Per le controversie tra LändleCoins e gli utenti commerciali o gli imprenditori, nella misura consentita dalla legge, si concorda che il foro competente sia Vaduz, Principato del Liechtenstein.

Per i contratti di compravendita tra acquirente e venditore, la legge applicabile è quella prevista dalle disposizioni di legge e dagli accordi validamente stipulati tra le parti.

Se una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare, in tutto o in parte, inefficace, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono comunque valide. Al posto della disposizione inefficace si applicano le norme di legge pertinenti.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali è intesa a escludere o limitare i diritti previsti in modo imperativo dalla legge applicabile.

Come contattare LändleCoins: Zeiler Solutions GmbH in Gründung, Mälsner Dorf 12, 9496 Balzers, Fürstentum Liechtenstein, Postanschrift für Anfragen: Landstrasse 20, Postfach 418, 9496 Balzers, E-Mail: stefan.zeiler@laendlecoins.li. Il numero di registro di commercio verrà aggiunto una volta avvenuta l’iscrizione.

Condizioni generali valide a partire dal: 26.08.2026